Trong năm 2025, cả Zalo và Facebook vẫn là hai nền tảng được nhiều người lựa chọn để kinh doanh online. Tuy nhiên, mỗi kênh lại có những ưu – nhược điểm riêng, phù hợp với từng chiến lược khác nhau. Vậy giữa Zalo và Facebook, đâu là lựa chọn tối ưu cho bạn?
1. Đối tượng người dùng
-
Facebook: Có hơn 2,9 tỷ người dùng toàn cầu, tại Việt Nam khoảng 70 triệu người. Đối tượng đa dạng, phù hợp với mọi ngành hàng.
-
Zalo: Khoảng 75 triệu người dùng tại Việt Nam, tập trung chủ yếu ở phân khúc khách hàng nội địa, ít người dùng ảo, độ tin cậy cao hơn.
Kết luận:
Nếu bạn muốn mở rộng ra quốc tế hoặc nhắm đến nhiều phân khúc khác nhau → Facebook phù hợp hơn.
Nếu bạn chỉ nhắm tới thị trường Việt Nam và muốn tiếp cận khách hàng thật → Zalo là lựa chọn tốt.
2. Khả năng tiếp cận khách hàng
-
Facebook: Bị ảnh hưởng mạnh bởi thuật toán, bài viết dễ bị bóp tương tác nếu không chạy quảng cáo.
-
Zalo: Tin nhắn và bài viết nhật ký gần như 100% hiển thị cho bạn bè hoặc người trong danh bạ.
Kết luận:
Về khả năng hiển thị tự nhiên → Zalo vượt trội hơn Facebook.
3. Hình thức bán hàng
-
Facebook: Có thể bán hàng qua Fanpage, nhóm, livestream, marketplace,...
-
Zalo: Chủ yếu qua tài khoản cá nhân, Zalo Official Account (OA) và tin nhắn trực tiếp.
Kết luận:
Facebook đa dạng hình thức hơn, nhưng Zalo lại mang tính cá nhân hóa, dễ chốt đơn nhờ sự tin tưởng.
4. Chi phí marketing
-
Facebook: Nếu muốn tiếp cận nhanh, gần như bắt buộc chạy quảng cáo, chi phí khá cao và cạnh tranh.
-
Zalo: Có thể bán hàng hiệu quả mà không cần quảng cáo, chỉ cần hệ thống tài khoản chất lượng.
Kết luận:
Nếu ngân sách hạn chế, Zalo sẽ tối ưu hơn về chi phí.
5. Độ tin tưởng của khách hàng
-
Facebook: Nhiều tài khoản giả, scam, khách hàng đôi khi e ngại khi mua hàng.
-
Zalo: Yêu cầu xác thực bằng số điện thoại, thông tin rõ ràng, ít ảo → độ tin tưởng cao.
Kết luận:
Về uy tín khi giao dịch → Zalo chiếm ưu thế.
6. Khả năng duy trì khách hàng
-
Facebook: Tương tác gián đoạn, khách hàng dễ bị cuốn vào các nội dung khác.
-
Zalo: Có thể gửi tin nhắn chăm sóc trực tiếp, tạo kết nối liên tục.
Kết luận chung
-
Facebook: Phù hợp để tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng quy mô nhanh, đa dạng hình thức marketing.
-
Zalo: Phù hợp để chăm sóc và chốt đơn hàng chất lượng, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
💡 Gợi ý: Nên kết hợp cả hai – Facebook để kéo khách, Zalo để giữ khách.
Mua tài khoản Zalo chất lượng ở đâu?
Nếu bạn muốn bắt đầu ngay với hệ thống Zalo mạnh mẽ:
👉 taikhoanzalo.net – chuyên cung cấp Zalo via cổ, Zalo trắng, Zalo tương tác thật.
Thông tin liên hệ:
